নগদের পোর্টালে উপবৃত্তি পাওয়া শিক্ষার্থীদের তথ্য এন্ট্রি চলছে। আগামী ২৫ জানুয়ারি পর্যন্ত শিক্ষকরা শিক্ষার্থীদের তথ্য পোর্টালে অন্তর্ভুক্ত করতে পারবেন। যদিও তথ্য পোর্টালে অর্ন্তভুক্ত করতে শিক্ষকরা নানা সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। সেসব সমস্যা ও শিক্ষকদের প্রশ্নগুলোর সমাধান নিয়ে থাকছে দৈনিক শিক্ষার এই আয়োজন। এ উত্তরগুলো অনুসরণ করে খুব সহজে শিক্ষকরা সমস্যাগুলোর খুব সহজ সমাধান পাবেন। এ নিয়মগুলো অনুসরণ করে নির্ভুলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে পারবেন শিক্ষকরা।
১। ‘Password’ পরিবর্তন করা কি জরুরি?
উত্তর : হ্যাঁ। একজন ব্যবহারকারী (ইউজার) যতক্ষণ পর্যন্ত না পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করবেন, ততক্ষণ পর্যন্ত পরবর্তী কোনো অপশন ব্যবহার করতে পারবেন না।
২। ব্যবহারকারী পরবর্তীতে স্বাক্ষর (Signature) সেট করতে চাইলে, কোন অপশন ব্যবহার করে করবেন?
উত্তর : নগদ পোর্টালের ‘Update Signature’ অপশন ব্যবহার করে তথ্য Update করে নিতে পারবেন।
৩। ‘Password’ সেট করার বাধ্যবাধকতা বা নিয়ম কী?
উত্তর : ‘Password’ সেট করার জন্য নির্দিষ্ট কোনো বাধ্যবাধকতা বা নিয়ম নেই। ব্যবহারকারী তার ইচ্ছামতো যেকোনো পরিমাণ সংখ্যা/অক্ষর ব্যবহার করে ‘Password’ সেট করতে পারবেন।
৪। একজন সুবিধাভোগীর তথ্যগুলি কি সব সময় একই হতে হবে?
উত্তর : তালিকায় যে সুবিধাভোগীর নাম, মোবাইল নম্বার, NID দিয়ে এন্ট্রি দেয়া হবে। পরবর্তীতে ওই মোবাইল নম্বারের জন্যও একই NID থাকতে হবে। তা নাহলে যাচাইকরণ ব্যর্থ হবে।
৫। একই অভিভাবকের একাধিক সন্তান যদি ভিন্ন ভিন্ন প্রতিষ্ঠানে অধ্যায়নরত থাকে, তাহলে কি একই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা যাবে ?
উত্তর : যাবে। তবে তথ্য (নাম, এনআইডি, মোবাইল নম্বর) একই হতে হবে।
৬। একই মোবাইল নম্বর কতবার অন্তর্ভূক্ত করা যাবে?
উত্তর : যদি একই অভিভাবকের একাধিক সন্তান অধ্যায়নরত থাকে, সেক্ষেত্রে একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে। তবে সেক্ষেত্রে সকল তথ্য (নাম, এনআইডি, মোবাইল নম্বর) একই হতে হবে।
৭। প্রধানশিক্ষক যে তালিকা তৈরি করবেন, তার প্রত্যেকটি তথ্যই কি পূরণ করা বাধ্যতামূলক?
উত্তর : হ্যাঁ। প্রত্যেকটি তথ্য পূরণ করা বাধ্যতামূলক ।
৮। সুবিধাভোগী তালিকা কে তৈরি করবে?
উত্তর : সুবিধাভোগী তালিকাটি শুধুমাত্র প্রধান শিক্ষক তৈরি করতে পারবেন।
৯। প্রধানশিক্ষক কীভাবে তাঁর ‘Profile Info’ হালনাগাদ করবেন?
উত্তর : নগদ পোর্টালের ‘Teacher Profile Update’ অপশন ব্যবহার করে তথ্য আপডেট করে নিতে পারবেন।
১০ । প্রোফাইলের তথ্য হালনাগাদ করার কি নির্দিষ্ট কোনো সীমা আছে?
উত্তর : না।
১১ । একটি সুবিধাভোগী তালিকা সর্বোচ্চ কতবার রিজেক্ট (Reject) করলে বাতিল হয়ে যাবে?
উত্তর : কোনো সীমা নির্দিষ্ট নাই।
১২ । পোর্টালে ‘Log In’ করতে না পারলে কোথায় যোগাযোগ করব?
উত্তর : আমাদের গ্রাহকসেবার নম্বর ০৯৬ ০৯৬ ১৬১৬৭-এ যোগাযোগ করুন।
১৩ । আমি আমার নতুন পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়েছি, কোথায় যোগাযোগ করব?
উত্তর : আমাদের গ্রাহকসেবা এই নম্বর ০৯৬ ০৯৬ ১৬১৬৭-এ যোগাযোগ করুন।
১৪ । বেনিফিশিয়ারি হিসেবে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরের বায়োমেট্রিক NID এবং বেনিফিশিয়ারি মায়ের NID কি একই হতে হবে?
উত্তর : না। এই ধরনের কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। তবে অবশ্যই একটি মোবাইল নম্বারের পরিবর্তে একটি মাত্র NID নম্বার ব্যবহার করা যাবে। সেক্ষেত্রে মায়ের মোবাইল নম্বর এবং NID ব্যবহার করার জন্য উৎসাহিত করা যাচ্ছে ।
১৫ । যাদের জন্মনিবন্ধন সনদ নাই, তাদের ‘Data Entry’ কীভাবে করব? Field ফাঁকা রেখে তো ‘Save’ সেভ করা যায় না।
উত্তর : জন্মনিবন্ধন সনদ বাধ্যতামূলক। যাদের জন্মনিবন্ধন সনদ নেই, তারা উপবৃত্তির জন্য যোগ্য বলে বিবেচিত হবে না।
১৬ । জন্মনিবন্ধন সনদ নম্বর অনলাইন কপিটা একবার ব্যবহার করলে পরে আর ব্যবহার করা যায় না, কিন্তু ম্যানুয়ালটা একাধিকবার ব্যবহার করা যায়। কোনটা ব্যবহার করব?
উত্তর : অনলাইন কপি ব্যবহার করতে হবে। অনলাইন কপি না থাকলে ম্যানুয়ালটা ব্যবহার করা যাবে।
১৭ । নতুন NID কার্ডের তথ্য পোর্টাল এ সাপোর্ট করছে না, পুরাতন NID কার্ডের তথ্য সাপোর্ট করছে, তাহলে কোনটা ব্যবহার করব?
উত্তর : যদি পুরাতন NID কার্ডের তথ্য সাপোর্ট করে, সেক্ষেত্রে পুরাতন NID ব্যবহার করতে পারবেন।
আশা করি আপনারা যেসব সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, এই উত্তরগুলো অনুসরণ করে খুব সহজে নগদ পোর্টাল-এ নিবন্ধন করতে পারবেন। এরপরও কোনো সমস্যা অনুভব করলে নগদ-এর গ্রাহকসেবা নম্বর ০৯৬ ০৯৬ ১৬১৬৭-এ যোগাযোগ করুন।
শিক্ষার্থীদের তথ্য অন্তর্ভুক্তির গাইডলাইন :
* লিস্টের প্রত্যেকটি ফিল্ড অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
* শিক্ষার্থী এবং বেনিফিশিয়ারির নাম মিনিমাম ৩ ক্যারেক্টারের হতে হবে। স্পেশাল ক্যারেক্টার হিসেবে শুধুমাত্র ডট (.), হাইফেন (-) এবং স্পেস ব্যবহার করা যাবে।
*পোর্টালের ড্রপ ডাউন থেকে ক্লাস সিলেক্ট করতে হবে। (এক্ষেত্রে ০ মানে হচ্ছে শিশু শ্রেণি)
* রোল টাইপ করে বসাতে হবে। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র অক্ষর এবং সংখ্যা ব্যবহার করা যাবে।
* সুবিধাভোগী অ্যাড করার সময় যে Error টেক্সটগুলি আসবে, তা অনুসরণ করতে হবে।
* পোর্টালের ড্রপ ডাউন থেকে “Relation with Student” সিলেক্ট করতে হবে।
* NID নম্বরটি অবশ্যই ১০, ১৩ অথবা ১৭ ডিজিটের হতে হবে।
