ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় (ঢাবি) শিক্ষার্থীদের জন্য শিক্ষাবিষয়ক সেবা ও প্রশাসনিক কার্যক্রমের মান উন্নয়নের জন্য ৮ পদক্ষেপ নিয়েছে প্রশাসন। এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া সহজীকরণ, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি এবং শিক্ষার্থীবান্ধব পরিবেশ নিশ্চিত করা অন্য হচ্ছে।
সোমবার (১২ মে) ঢাবি কর্তৃপক্ষ এসব তথ্য জানিয়েছে।
জানা যায়, ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থীদের জন্য শিক্ষা সংক্রান্ত সেবা, যেমন ট্রান্সক্রিপ্ট, মার্কশিট, সার্টিফিকেট ইস্যু এবং সংশ্লিষ্ট প্রশাসনিক কার্যক্রমের মান উন্নয়নের জন্য এই ৮ পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।
পদক্ষেপগুলোর মধ্যে রয়েছে-নিদিষ্ট অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা, এতে ট্রান্সক্রিপ্ট, সার্টিফিকেট বা মার্কশিট সংক্রান্ত জরুরি সমস্যার ক্ষেত্রে শিক্ষার্থীরা ডেপুটি রেজিস্ট্রার, প্রো-ভাইস চ্যান্সেলর অফিস (প্রশাসন) আমিনুল ইসলামের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
অভিযোগ প্রাপ্তির ২ কর্মদিবসের মধ্যে ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে শিক্ষার্থীদের সঙ্গে যোগাযোগ করা হবে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
ইমেইলের মাধ্যমে ট্রান্সক্রিপ্ট পাঠানোর সার্ভিস চার্জ হ্রাস, ইমেইলের মাধ্যমে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে অন্য বিশ্ববিদ্যালয়-সংস্থা-প্রতিষ্ঠানে ট্রান্সক্রিপ্ট প্রতিনিয়তই পাঠানো হয়ে থাকে।
সাম্প্রতিক সময় এ সংক্রান্ত সার্ভিস চার্জ পঞ্চাশ ইউএস ডলার থেকে কমিয়ে দশ ইউএস ডলার করা হয়েছে। এই চার্জ শুধুমাত্র ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে বহিরাগত প্রতিষ্ঠানে ট্রান্সক্রিপ্ট ইমেইলের পাঠানোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ট্রান্সক্রিপ্ট সেবার জন্য সুবিন্যস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়া, ট্রান্সক্রিপ্ট উত্তোলনের জন্য সরাসরি নগদ অর্থ গ্রহণ করা হয় না।
এক্ষেত্রে শুধুমাত্র উল্লিখিত মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়। অধিভুক্ত কলেজগুলোর ক্ষেত্রে এখনও অনলাইন পেমেন্ট প্রক্রিয়া চালু করা হয়নি। উন্নত অনলাইন আবেদন ব্যবস্থা, শিক্ষার্থীরা এখন ট্রান্সক্রিপ্টের জন্য অনলাইনে আবেদন করতে এবং আবেদনের অবস্থা ট্র্যাক করতে পারেন।
তবে, ট্রান্সক্রিপ্ট, সার্টিফিকেট এবং মার্কশীট সত্যায়ন প্রক্রিয়া এখনও সম্পূর্ণভাবে অনলাইনে শুরু হয়নি। প্রশাসন অনলাইন আবেদন প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ ও স্পষ্ট করার উদ্যোগ নিয়েছে।
আগামী দুই মাসের মধ্যে ট্রান্সক্রিপ্ট, মার্কশিট এবং সার্টিফিকেটের জন্য বর্তমান ব্যবস্থা থেকে উন্নত, ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং স্বচ্ছ অনলাইন ব্যবস্থা চালু করা হবে।
এছাড়াও, স্বচ্ছ আবেদন নির্দেশিকা যাতে ট্রান্সক্রিপ্ট, সার্টিফিকেট এবং মার্কশিট প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় নথি এবং প্রক্রিয়ার ধাপগুলোসহ বিস্তারিত নির্দেশিকা ২ কর্মদিবসের মধ্যে বিশ্ববিদ্যালয়ের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। এই উদ্যোগ শিক্ষার্থীদের আবেদন প্রক্রিয়াকে আরও স্বচ্ছ ও সহজ করবে।
উন্নত ট্রান্সক্রিপ্ট প্রেরণ সেবা, ইমেইলের মাধ্যমে ট্রান্সক্রিপ্ট পাঠানোর পাশাপাশি, অন্য বিশ্ববিদ্যালয়, সংস্থা বা প্রতিষ্ঠানে ট্রান্সক্রিপ্ট (হার্ডকপি) দ্রুত পাঠানোর জন্য কুরিয়ার কোম্পানিগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের বিষয়ে প্রশাসনের পরিকল্পনা রয়েছে।
ট্রান্সক্রিপ্ট সেবার জন্য উন্নত অবকাঠামো, সেবার দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য ট্রান্সক্রিপ্ট বিভাগটি একটি অপেক্ষাকৃত বড় এবং প্রশস্ত কক্ষে স্থানান্তরিত করা হচ্ছে, এবং এই প্রক্রিয়া ইতোমধ্যে শুরু হয়েছে।
শিক্ষার্থীবান্ধব তথ্য কেন্দ্র, বিশ্ববিদ্যালয়ের তথ্য কেন্দ্রকে আরো শিক্ষার্থীবান্ধব করার লক্ষ্যে উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়েছে, যাতে ট্রান্সক্রিপ্ট, সার্টিফিকেট, মার্কশিট এবং অন্যান্য প্রশাসনিক সেবা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য শিক্ষার্থীরা সহজে সহায়তা পেতে পারেন।
শিক্ষাসহ সব খবর সবার আগে জানতে দৈনিক আমাদের বার্তার ইউটিউব চ্যানেলের সঙ্গেই থাকুন। ভিডিয়োগুলো মিস করতে না চাইলে এখনই দৈনিক আমাদের বার্তার ইউটিউব চ্যানেল সাবস্ক্রাইব করুন এবং বেল বাটন ক্লিক করুন। বেল বাটন ক্লিক করার ফলে আপনার স্মার্ট ফোন বা কম্পিউটারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিডিওগুলোর নোটিফিকেশন পৌঁছে যাবে।
দৈনিক আমাদের বার্তার ইউটিউব চ্যানেল SUBSCRIBE করতে ক্লিক করুন।